Претензия на возврат товара



Претензия на возврат товара пишется покупателем, если полученный ценности не удовлетворяют его по своим качественным или количественным характеристикам.


При приемке товара от поставщика представитель покупателя проверяет качество полученных ТМЦ, сверяет их количество с данными по документам. Если покупателя что-либо не устраивает, например, некачественный товар, нарушенная упаковка, брак, просроченная продукция, то необходимо составить претензию, приложить к ней документы, подтверждающие причину возврата, и направить поставщику. В частности, составляет акт о расхождении форма ТОРГ-2.

Если просроченный, испорченный или бракованный товар выявлен позже, то он подлежит списанию на основании акта о списании форма ТОРГ-16.

Как правильно составить?

Письмо-претензия составляется комиссией, которая оформляет акт о расхождении. Бланк претензии не имеет типовой, строго регламентированной формы и составляется в свободной форме.

Претензия по договору поставки должна содержать реквизиты адресата, которому она направляется. В роли адресата выступает руководитель организации поставщика. Необходимо поставить дату составления претензии на товар и указать номер и дату договора поставки, по которому поставляется товар покупателю, номер и дату акта о расхождении.

В бланке претензии необходимо прописать номер и дату сопроводительного документа – товарной накладной или товарно-транспортной накладной.

Далее необходимо указать название организации покупателя, в адрес которой поступили некачественные товары, прописать, какие именно товары поступили – название, артикул, цена.

Обязательно необходимо написать причину возврата товара – некачественный товар, излишки, недостача

После того, как в бланке претензии изложена суть обращения к поставщику, высказывается просьба решить проблемы, возместить убытки, довезти недостающий товар, заменить некачественный товар и прочие пути решения.

Поставщик, получив претензию, акт и прочие документы, должен совершить определенные действия, которые будут направлены на исправление ситуации.

Скачать пример претензии

Скачать образец претензии на возврат товара – ссылка.

Бланк претензии на возврат товара – скачать в формате word.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2017 Ваш гид в мире документов ·  Дизайн и техподдержка: Goodwinpress.ru